با خرید از سایت آرو، شما با شرایط و قوانین زیر موافقت می‌کنید. لطفاً این بخش را با دقت مطالعه کنید تا تجربه‌ی خریدی امن و رضایت‌بخش داشته باشید.
سفارش دادن از آرو بسیار ساده است. کافی است محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات خود را وارد کنید و پرداخت را از طریق درگاه امن بانکی انجام دهید. پس از تأیید پرداخت، سفارش شما ظرف ۳ روز کاری پردازش می‌شود. ما از درگاه‌های معتبر استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعات مالی شما تضمین شود.
در صورتی که پرداخت شما با مشکلی مواجه شود، نگران نباشید. تیم پشتیبانی ما در دسترس است تا شما را راهنمایی کند. همچنین، اگر نیاز به فاکتور رسمی دارید، می‌توانید در زمان ثبت سفارش این موضوع را اعلام کنید تا برایتان تهیه شود. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا فرآیند خرید شما سریع، شفاف و بدون دغدغه باشد.
ما در آرو به اهمیت زمان شما احترام می‌گذاریم. به همین دلیل، تمام سفارش‌ها با دقت بسته‌بندی شده و از طریق شرکت‌های پستی معتبر ارسال می‌شوند. هزینه‌ی ارسال برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان رایگان است و برای سفارش‌های کمتر، بر اساس فاصله‌ی آدرس شما محاسبه خواهد شد.
پس از ارسال، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت بسته‌ی خود را پیگیری کنید. زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است، اما در ایام شلوغ مانند تعطیلات ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. اگر بسته‌ی شما به موقع به دستتان نرسید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنیم.
ما در آرو می‌خواهیم شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. اگر محصول دریافتی دارای نقص تولیدی باشد یا با آنچه سفارش داده‌اید مطابقت نداشته باشد، تا 3 روز پس از دریافت می‌توانید درخواست مرجوعی یا تعویض کنید. شرط مرجوعی محصول را در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانید.
برای شروع فرآیند مرجوعی، ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود. هزینه‌ی ارسال در صورت وجود نقص بر عهده‌ی ماست، اما اگر به دلایل شخصی قصد تعویض دارید، هزینه‌ی ارسال با شماست. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا این فرآیند برای شما آسان و سریع باشد.
حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است. اطلاعات شخصی شما، از جمله نام، آدرس و شماره تماس، تنها برای پردازش سفارش‌ها و ارتباط با شما استفاده می‌شود. ما این اطلاعات را با هیچ شخص یا سازمان دیگری به اشتراک نمی‌گذاریم و از سیستم‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
علاوه بر این، کوکی‌های سایت ما تنها برای بهبود تجربه‌ی کاربری شما طراحی شده‌اند و هیچ اطلاعات حساسی را جمع‌آوری نمی‌کنند. اگر سؤالی درباره‌ی نحوه‌ی مدیریت اطلاعاتتان دارید، می‌توانید به صفحه‌ی “حریم خصوصی” مراجعه کنید یا با ما تماس بگیرید.
محتوای سایت آرو، از جمله تصاویر، متون و طراحی‌ها، متعلق به برند آرو است. هرگونه استفاده‌ی غیرمجاز از این محتوا بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است. ما همچنین حق داریم قیمت‌ها، موجودی محصولات و سیاست‌های سایت را بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم، اما این تغییرات بر سفارش‌های ثبت‌شده اعمال نخواهد شد.
اگر در استفاده از سایت با مشکلی مواجه شدید یا پیشنهادی برای بهبود آن دارید، خوشحال می‌شویم نظرات شما را بشنویم. هدف ما این است که تجربه‌ای بی‌نقص و لذت‌بخش برای شما فراهم کنیم.
ما در آرو همیشه آماده‌ی شنیدن صدای شما هستیم. اگر سؤالی دارید، نیاز به راهنمایی دارید یا می‌خواهید بازخوردی ارائه دهید، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.
ایمیل: Info@arostyle.com
تلفن: ۰۲۱-۰۰۰۰۰۰۰۰
ساعات کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر
با آرو، خریدی امن، ساده و شیک را تجربه کنید. ما مشتاقانه منتظر همراهی شما در این سفر زیبا هستیم!
2025 ARO copyright all right reserved
